Groenrijk Tuincentrum

Begeleiding van offline naar online

Aan het begin van de coronacrisis waagde tuincentrum Groenrijk de stap om hun offlineactiviteiten uit te breiden naar online verkoop. Vanaf het allereerste begin begeleidde Tenfold het bedrijf bij het opzetten van de hele infrastructuur van hun webshop.

Hoe zet je de stap van de offline- naar de onlinemarkt?

Bij het opzetten van een webshop komt veel kijken. Ga in het geval van Groenrijk maar na: het tuincentrum verkoopt een brede range producten. Van kamerplanten- en potten tot barbecues, tuinmeubels en tuinslangen. Het is een heel ander verhaal om die producten vanuit een fysieke winkel te verkopen dan ze in perfecte staat aan iemands voordeur te krijgen na online verkoop.

Het opzetten van zo’n nieuwe werkwijze is een puzzel waar we samen aan hebben gewerkt. We hebben Groenrijk in het hele traject van de uitbreiding naar de onlinemarkt vanaf de basis bijgestaan. Stap voor stap hebben we naar oplossingen en verbeteringen gezocht. Voor consumenten die iets online hebben besteld, kan een te grote verpakking bijvoorbeeld een ergernis zijn. Het was dus zaak dat we de optimale verpakkingsmaten bij alle producten wisten te vinden. De zoektocht begon klein, met een paar dozen. Na een veelbelovende proefperiode konden we al gauw doorgroeien.

Grote oplages met eigen branding

De webshop sloeg namelijk aan. Niet lang na het opzetten van de online winkel mochten we verschillende maten verpakkingen in steeds grotere oplages leveren. Dat allemaal met een eigen branding en passende opvulmaterialen. Expertise van verschillende divisies van Tenfold kwam hierbij van pas. Stukje bij beetje ontwikkelden we een passende manier van werken voor een brede range producten.

Snel schakelen met afroepsysteem

Groenrijk had overigens niet direct ruimte beschikbaar om al het verpakkingsmateriaal op hun eigen locatie op voorraad te hebben. Daarbij hielpen we met een afroepsysteem van Tenfold. Daarmee kan het tuincentrum op een flexibele, slimme manier verpakkingsmateriaal bij ons inkopen. Vervolgens leveren we dit uiteraard razendsnel.

Verpakking die past bij de kostprijs

Tijdens een dergelijk traject kom je natuurlijk altijd vraagstukken tegen waar je goed over moet nadenken. Neem bijvoorbeeld een bloempot: een relatief goedkoop product dat wel erg breekbaar is. Zeg maar gerust een lastig product. Hoe kun je zoiets nu verpakken zonder dat je de hoofdprijs betaalt? Met behulp van opvulpapier hebben we een manier weten te ontwikkelen waarmee mogelijke breuken tot het absolute minimum zijn beperkt. En zo hebben we meer custom oplossingen kunnen aandragen.

De veelzijdigheid was in dit project de grootste uitdaging. Maar dat gaf juist ook de meeste voldoening. Zeker omdat we vanaf de eerste stappen van Groenrijk op de onlinemarkt betrokken zijn geweest. Zo hebben we een klant zonder ervaring op dit gebied een welkome steun in de rug kunnen geven bij zowel het opzetten als de doorontwikkeling van hun succesvolle webshop.

Meer weten? Neem dan contact met ons op:

CASE