De Horatio van Asten naar Dallas

Eén van de mooie aspecten aan ons vak is dat we ook met niet alledaagse producten mogen werken. Zoals bijvoorbeeld de Horatio: een enorme klok gemaakt door Royal Eijsbouts die moest worden vervoerd naar de Verenigde Staten.

Hoe verpak je een grote en zware bronzen klok?

Royal Eijsbouts, gevestigd in het Noord-Brabantse Asten, is een bedrijf met een mooie geschiedenis van 150 jaar. Hun expertise in het maken van klokken heeft ervoor gezorgd dat ze nu over de hele wereld te horen zijn. Van de Dom in Keulen tot het Rijksmuseum in Amsterdam. Van de Chili tot China, Japan en Nieuw-Zeeland.

Ook in de Verenigde Staten hangen veel klokken van deze klokkengieterij. Toen de Amerikaanse vastgoedmagnaat Harlan Crow een klokkentoren van ruim 200 meter ontwikkelde in Parkland, Dallas hoorde daar een bijzonder attribuut bij in de vorm van een bronzen klok. Dat werd de Horatio: een prachtig exemplaar dat werd vervoerd van Asten naar Dallas.

 

We bouwden een houten constructie waarin de klok stevig verankerd werd verankerd met behulp van zekeringslijnen en op maat gemaakte houten blokken. Dankzij beschermende folie kwam de Horatio zonder krasje terecht op zijn eindbestemming. Daar is hij na het afronden van de klokkentoren dagelijks te horen om 12.00 uur ’s middags en om 18.00 uur aan het begin van de avond.

CASE

Veldeman bedding

Perfect fit voor het perfecte bed

Het Belgische Veldeman Bedding maakt op een ambachtelijke manier bedden en matrassen en levert door heel Europa. Deze hoogwaardige producten worden op maat gemaakt. En dat vraagt om flexibiliteit en custom oplossingen bij het verpakken. Tenfold mocht er bij dit mooie familiebedrijf een aantal aandragen na een grondige zoektocht.

Hoe kun je op maat gemaakte bedden en matrassen gestroomlijnd verpakken?

Tussen het moment dat grondstoffen een bedrijf binnenkomen en als volledig ingepakt product het pand weer verlaten en onderweg gaan naar een klant, speelt zich vaak een complex proces af. Vaak weten medewerkers die verwerken, produceren en verpakken wel dát dingen beter en soepeler kunnen verlopen, maar ze weten alleen niet hoe. En hoe krijg je iedereen mee, wil je dit soort veranderingen daadwerkelijk in gang gaan brengen?

Nadat we een tijd verpakkingen mochten leveren aan Veldeman Bedding ontstond de overtuiging dat we de beddenfabrikant konden helpen in hun bedrijfsvoering. Voordat we oplossingen konden aandragen, begonnen we met een uitgebreide screening waarin alle technische processen in kaart werden gebracht.

Zoeken als een architect

Tijdens zo’n zoektocht kijken we als ware als een architect naar het bedrijf. Net als een bouwmeester, komt Tenfold immers ook met oplossingen en inzichten die een gebruiker misschien niet zelf verzonnen zou hebben. Zo geschiedde ook bij Veldeman Bedding. Uitvoerig praten met medewerkers die dagelijks op de werkvloer staan, is daarbij erg belangrijk. We stellen veel vragen, zijn kritisch en proberen soms vastgeroeste werkwijzen los te weken.

 

 

Verpakking die past bij de kostprijs

Maar, daar hield de zoektocht niet op. Innovatie stopt nooit op na één analyseronde. Het is een doorlopend proces waarbij we steeds weer met onze klanten zoeken naar verbeteringen. Er diende zich een interessante dropshipment-casus aan: een verkoper van de producten van Veldeman Bedding in Zweden vroeg of het mogelijk was een complete slaapkamer rechtstreeks bij een klant te leveren. Om zo’n order zorgvuldig te kunnen verpakken, was een aantal nieuwe speciaal gemaakte machines nodig. Onze afdeling Engineering & Design ging aan de slag met het ontwikkelen hiervan. Zo ontstond een rekfoliemachine waarmee ook zeer grote formaten bedden kunnen worden verpakt.

Om alles op een zo efficiënt mogelijke manier te kunnen verpakken en vervoeren, was daarnaast een soort ei van Columbus nodig. Die vonden we door het introduceren van een kanteltafel. Dankzij deze kanteltafel hoefde een matras tijdens het verpakken niet meer op de zwakke, smalle kant te staan, maar kon het product gewoon liggen. De kanteltafel deed de rest en zorgde ervoor dat de verpakte bestelling voor vervoer gereedkwam. Dat betekende driedubbel winst: betere ergonomie voor de medewerker, een optimaal efficiënte pakwijze voor vervoer en dat ook nog eens rechtstreeks naar de klant.

 

Van overschot naar slimmer verpakken

Nisbets is een van de grootste leveranciers van non-food horeca-artikelen van Europa. Alles wat je in een hotel, restaurant of café tegenkomt, kan dit Eindhovense bedrijf leveren: van serviezen, koksmessen tot koelingen en compleet meubilair. Tenfold hielp Nisbets met een flinke efficiencyslag door zijn verpakkingsvraagstuk te beantwoorden.

Hoe kunnen we een betere continuïteit bieden zonder een enorme voorraad verpakkingsmateriaal?

Continuïteit bieden is vaak een kwestie van puzzelen. Om tijdig en volgens alle vereisten te kunnen leveren, moet natuurlijk ook je voorraad verpakkingsmateriaal op orde te zijn. Op het moment dat Nisbets bij ons aanklopte, wrong precies daar de schoen. De leverancier van horeca-artikelen kreeg voorraden karton van hun moedermaatschappij in Engeland geleverd. De minimale levering vanuit Engeland was structureel groter dan strikt noodzakelijk. Met een continu overschot aan karton in het pand van Nisbets als gevolg.

Dat kon slimmer, zagen we. Maar veel liever dan alleen dit vraagstuk in de smalle zin op te lossen, keken we naar het hele plaatje bij Nisbets. Om dat voor elkaar te kunnen krijgen, was wel een echt partnership vereist. We zijn samen met onze klant gaan onderzoeken hoe we dit probleem, samen met andere verbeterpunten die we tegenkwamen, konden aanpakken.

Kleinere voorraad, kortere afstanden, minder verbruik

We merkten in onze analyse dat er bij het verpakken relatief grote afstanden werden overbrugd door medewerkers van Nisbets. Dat hebben we gestroomlijnd en beter georganiseerd door het opvulmateriaal slimmer te integreren in het verpakkingsproces. Bovendien hebben we gekozen voor ander materiaal. De nieuwe luchtkussens die worden gebruikt bij het verpakken van de horecamaterialen zijn bijna CO2-neutraal. Daarnaast is er veel minder van dit opvulmateriaal nodig dan van de variant die eerder werd gebruikt.

En, om op de oorspronkelijke vraag van Nisbets terug te komen: we hebben ervoor gezorgd dat er nu wordt gewerkt met een strak geregisseerd afroepsysteem. Bestellingen konden daardoor terug van ongeveer 30 pallets per soort verpakkingsmateriaal naar twee tot zes stuks. Zo zijn er nooit meer te grote. Als Nisbets vandaag bij ons bestelt, leveren wij het de dag erop. Dat scheelt een hoop ruimte. Het was een traject waarin we intensief met elkaar zijn opgetrokken. Op een open manier hebben we samen oplossingen gezocht. En gevonden.

Begeleiding van offline naar online

Aan het begin van de coronacrisis waagde tuincentrum Groenrijk de stap om hun offlineactiviteiten uit te breiden naar online verkoop. Vanaf het allereerste begin begeleidde Tenfold het bedrijf bij het opzetten van de hele infrastructuur van hun webshop.

Hoe zet je de stap van de offline- naar de onlinemarkt?

Bij het opzetten van een webshop komt veel kijken. Ga in het geval van Groenrijk maar na: het tuincentrum verkoopt een brede range producten. Van kamerplanten- en potten tot barbecues, tuinmeubels en tuinslangen. Het is een heel ander verhaal om die producten vanuit een fysieke winkel te verkopen dan ze in perfecte staat aan iemands voordeur te krijgen na online verkoop.

Het opzetten van zo’n nieuwe werkwijze is een puzzel waar we samen aan hebben gewerkt. We hebben Groenrijk in het hele traject van de uitbreiding naar de onlinemarkt vanaf de basis bijgestaan. Stap voor stap hebben we naar oplossingen en verbeteringen gezocht. Voor consumenten die iets online hebben besteld, kan een te grote verpakking bijvoorbeeld een ergernis zijn. Het was dus zaak dat we de optimale verpakkingsmaten bij alle producten wisten te vinden. De zoektocht begon klein, met een paar dozen. Na een veelbelovende proefperiode konden we al gauw doorgroeien.

 

Verpakking die past bij de kostprijs

Tijdens een dergelijk traject kom je natuurlijk altijd vraagstukken tegen waar je goed over moet nadenken. Neem bijvoorbeeld een bloempot: een relatief goedkoop product dat wel erg breekbaar is. Zeg maar gerust een lastig product. Hoe kun je zoiets nu verpakken zonder dat je de hoofdprijs betaalt? Met behulp van opvulpapier hebben we een manier weten te ontwikkelen waarmee mogelijke breuken tot het absolute minimum zijn beperkt. En zo hebben we meer custom oplossingen kunnen aandragen.

De veelzijdigheid was in dit project de grootste uitdaging. Maar dat gaf juist ook de meeste voldoening. Zeker omdat we vanaf de eerste stappen van Groenrijk op de onlinemarkt betrokken zijn geweest. Zo hebben we een klant zonder ervaring op dit gebied een welkome steun in de rug kunnen geven bij zowel het opzetten als de doorontwikkeling van hun succesvolle webshop.

Een grote range producten optimaal verpakken

Seabourne is een logistieke dienstverlener die veel verschillende producten over de hele wereld vervoert. Groot en klein, duur en betaalbaar. Voor ieder product is het weer zoeken naar wat de optimale verpakking is. Een zoektocht waarmee Tenfold dankzij jarenlange expertise en modulaire manier van werken veel tijd wisten te besparen voor de klant.

Hoe help je een leverancier met een zeer brede range aan producten?

Een samenwerking met een klant begint soms relatief klein. In het geval van Seabourne ging onze afdeling Packaging Supplies aanvankelijk aan de slag met één interessante case. De prachtige boeken van uitgever Assouline zijn handgemaakt, exclusief en kostbaar. Een uitgave van het Amerikaanse over horlogemerk Rolex wordt online bijvoorbeeld voor ongeveer 900 euro verkocht. Het mag duidelijk zijn dat zo’n boek piekfijn bij de klant terecht moet komen.

Kennis van de markt

Juist door onze brede kennis konden we voor Seabourne over de volle linie oplossingen aandragen. Wanneer je in het geval van Seabourne veel verschillende producten verscheept, kan materiaalkeuze een tijdrovende kwestie zijn. Je moet immers voor ieder product op zoek naar de beste oplossing. Hoe moet het worden gevouwen of gestanst? Bedrukt of juist niet? Licht of juist zwaarder materiaal? Dat ook nog eens in een markt waarin de portefeuille van Seabourne constant wordt uitgebreid. Een proces waarin soms snel keuzes gemaakt moeten worden voor het verpakken van nieuwe producten. Dankzij onze kennis van de markt heeft Tenfold deze zoektocht uit handen kunnen nemen waarmee het bedrijf veel tijd bespaart.