Bose corporation

Minder schades aan herstelde producten

Wie een speaker, hoofdtelefoon of home cinemaset van Bose koopt, weet dat hij kwaliteit in huis haalt. Toch hebben ook de producten van de Amerikaanse audiogigant af en toe reparatie nodig. Juist na reparatie ontstonden relatief veel schades tijdens vervoer. Een probleem dat Tenfold door slimme engineering heeft weten op te lossen.

Hoe verminder je drastisch schades tijdens vervoer?

De kracht van een sterk kwaliteitsmerk als Bose zit niet alleen in het niveau van het product zelf. Ook de nazorg dient top en in lijn te zijn met wat een consument verwacht als hij kiest voor een merk als Bose. Een gerepareerd product moet dan ook feilloos zijn weg terugvinden naar de klant. En precies hier ging het bij Bose relatief vaak mis. Producten werden weliswaar prima gerepareerd, maar tijdens het vervoer terug naar de klant, ontstonden redelijk veel schades. Erg frustrerend voor een consument die het immers al een tijdje kwijt was en al eerder moeite moest doen om het terug te sturen.

Zweefverpakking als airbag

We leverden al een tijdje verpakkingsmateriaal aan Bose toen we aan de slag gingen met dit prangende vraagstuk. Tenfold heeft altijd oog voor het brede plaatje van verpakken. Onze afdeling engineering is gaan puzzelen en zag dat een soort slimme zweefverpakking de oplossing zou kunnen zijn voor Bose.

In de nieuw ontwikkelde verpakking plooiden we randen van de verpakkingsfolie om waardoor een soort zweefeffect ontstond. Hierdoor werden de producten van Bose als het ware door een kleine airbag beschermd. Ze botsten zo niet meer tegen hard materiaal tijdens het vervoer, met als gevolg een drastische afname van het aantal gemelde schades.